سوالات متداول

#آیا میتوانم محصولات را به صورت آنلاین سفارش دهم ؟

بله میتوانید از ما با بهترین شرایط خرید کنید.

#نحوه ارسال بار و طریقه حمل به چه صورت است؟

تمامی بارها از درب انبار و به صورت مستقیم ارسال می شوند.

#دلیل تغییر متراژ درخواستی در هنگام خرید چیست ؟

فروش کاشی و سرامیک به صورت کارتونی می باشد، متراژ درخواستی شما با توجه به متراژ کارتون رند میشود.

# هزینه ارسال به عهده کیست ؟

در محدوده استان های تحت پوشش، در صورت خرید بالای 200 مترمربع هزینه حمل به عهده شرکت سیلک سرام خواهد بود.

#هزینه احتمالی شکست محصولات به عهده کیست؟

هرگونه شکست محصولات قبل از تخلیه بار به عهده شرکت می باشد (نیازمند تایید راننده)

#امکان ارسال نمونه وجود دارد ؟

بله با توجه به درخواست مشتری به صورت پازل های سرامیکی ارسال می گردند. (رایگان)

#سفارش من ظرف چه مدتی به دستم خواهد رسید ؟

در صورت تایید پرداخت ، تحویل سفارش شما بین 3 تا 7 روز کاری میباشد.

#آیا محصولات دارای استاندارد هستند؟

بله تمامی محصولات از استاندارد 25 ملی ایران تبعیت میکنند.